Politica de Garantia
Ultima actualizacion: 24 de marzo de 2026
Cobertura de Garantia de Reparacion
Todas las reparaciones realizadas por PhoneBros incluyen una garantia limitada de 90 dias que cubre las piezas especificas reemplazadas durante su reparacion. Esta garantia asegura que la pieza de repuesto funcionara segun lo previsto en condiciones de uso normal durante 90 dias a partir de la fecha de reparacion.
Que Esta Cubierto
Piezas de repuesto defectuosas: si una pieza que instalamos falla o funciona mal en condiciones de uso normal dentro del periodo de garantia de 90 dias, repararemos o reemplazaremos la pieza sin cargo adicional.
Esto incluye, entre otros: reemplazos de pantalla, reemplazos de bateria, reparaciones de puerto de carga, reparaciones de botones, reemplazos de camara y reparaciones de altavoz/microfono.
Que No Esta Cubierto
Esta garantia no cubre: danos fisicos ocurridos despues de la reparacion (caidas, grietas, dobleces o aplastamiento); danos por liquidos o humedad; danos causados por modificaciones no autorizadas o reparaciones de terceros realizadas despues de nuestro servicio; desgaste normal; problemas de software no relacionados con la reparacion de hardware; danos cosmeticos que no afecten la funcionalidad.
La garantia queda anulada si el dispositivo ha sido abierto o reparado por cualquier persona distinta a PhoneBros despues de nuestra reparacion inicial.
Garantia de Dispositivos Usados
Los dispositivos usados comprados en PhoneBros incluyen una garantia de funcionalidad limitada. Si el dispositivo presenta un defecto de hardware que estaba presente al momento de la venta, devuelvalo dentro de los 7 dias para un cambio o reparacion. Esto no cubre danos ocurridos despues de la compra.
Como Hacer un Reclamo de Garantia
Lleve su dispositivo a cualquiera de las ubicaciones de PhoneBros durante el horario de atencion. Por favor traiga su recibo de reparacion original o confirmacion de pedido. Nuestros tecnicos inspeccionaran el dispositivo para determinar si el problema esta cubierto por la garantia.
PhoneBros — 369 North St, Pittsfield, MA 01201 — (413) 358-5866
PhoneBros — 1575 W Housatonic St, Unit #1, Pittsfield, MA 01201 — (413) 496-4787
Limitaciones
La responsabilidad de PhoneBros bajo esta garantia se limita a la reparacion o reemplazo de la pieza defectuosa. No somos responsables de ningun dano indirecto, incidental o consecuente, incluyendo, entre otros, perdida de datos, perdida de uso o lucro cesante.
Esta garantia le otorga derechos legales especificos. Tambien puede tener otros derechos que varian segun el estado. Nada en esta garantia limita sus derechos bajo las leyes de proteccion al consumidor de Massachusetts.