Política de Garantía
Última actualización: 24 de marzo de 2026
Cobertura de Garantía de Reparación
Todas las reparaciones realizadas por PhoneBros incluyen una garantía limitada de 90 días que cubre las piezas específicas reemplazadas durante su reparación. Esta garantía asegura que la pieza de repuesto funcionará según lo previsto en condiciones de uso normal durante 90 días a partir de la fecha de reparación.
Qué Está Cubierto
Piezas de repuesto defectuosas: si una pieza que instalamos falla o funciona mal en condiciones de uso normal dentro del periodo de garantía de 90 días, repararemos o reemplazaremos la pieza sin cargo adicional.
Esto incluye, entre otros: reemplazos de pantalla, reemplazos de batería, reparaciones de puerto de carga, reparaciones de botones, reemplazos de cámara y reparaciones de altavoz/micrófono.
Qué No Está Cubierto
Esta garantía no cubre: daños físicos ocurridos después de la reparación (caídas, grietas, dobleces o aplastamiento); daños por líquidos o humedad; daños causados por modificaciones no autorizadas o reparaciones de terceros realizadas después de nuestro servicio; desgaste normal; problemas de software no relacionados con la reparación de hardware; daños cosméticos que no afecten la funcionalidad.
La garantía queda anulada si el dispositivo ha sido abierto o reparado por cualquier persona distinta a PhoneBros después de nuestra reparación inicial.
Garantía de Dispositivos Usados
Los dispositivos usados comprados en PhoneBros incluyen una garantía de funcionalidad limitada. Si el dispositivo presenta un defecto de hardware que estaba presente al momento de la venta, devuélvalo dentro de los 7 días para un cambio o reparación. Esto no cubre daños ocurridos después de la compra.
Cómo Hacer un Reclamo de Garantía
Lleve su dispositivo a cualquiera de las ubicaciones de PhoneBros durante el horario de atención. Por favor traiga su recibo de reparación original o confirmación de pedido. Nuestros técnicos inspeccionarán el dispositivo para determinar si el problema está cubierto por la garantía.
PhoneBros — 369 North St, Pittsfield, MA 01201 — (413) 358-5866
PhoneBros — 1575 W Housatonic St, Unit #1, Pittsfield, MA 01201 — (413) 496-4787
Limitaciones
La responsabilidad de PhoneBros bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo de la pieza defectuosa. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, pérdida de uso o lucro cesante.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían según el estado. Nada en esta garantía limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor de Massachusetts.