Politica de Privacidad

PhoneBros ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando visita nuestro sitio web (www.phone-bros.com), utiliza nuestros servicios o visita nuestras tiendas en Pittsfield, Massachusetts.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta politica.

Podemos recopilar informacion personal que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios, incluyendo: su nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono y direccion postal cuando reserva una reparacion, realiza un pedido o envia una solicitud de canje.

Cuando entrega un dispositivo en canje, recopilamos informacion del dispositivo, incluyendo numeros IMEI, numeros de serie, modelo del dispositivo, capacidad de almacenamiento y detalles del estado. Esta informacion es necesaria para verificar la propiedad del dispositivo y determinar el valor del canje.

Recopilamos automaticamente cierta informacion cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y paginas visitadas. Esto nos ayuda a comprender como los visitantes utilizan nuestro sitio y a mejorar la experiencia.

El IMEI o numero de serie de su dispositivo puede ser verificado contra bases de datos de terceros para confirmar el estado de propiedad. Esta informacion se utiliza unicamente con fines de verificacion y no se comparte, vende ni almacena mas alla de lo necesario para completar la transaccion.

Los dispositivos reportados como perdidos, robados o marcados en bases de datos nacionales no seran aceptados para canje y podran ser reportados a las autoridades locales segun lo exige la ley de Massachusetts.

Todas las transacciones de pago se procesan a traves de Stripe, un procesador de pagos que cumple con PCI. PhoneBros no almacena su numero completo de tarjeta de credito, fecha de vencimiento ni CVV en nuestros servidores. La politica de privacidad de Stripe rige el manejo de su informacion de pago.

Si utiliza Acima Leasing para financiamiento, su solicitud e informacion financiera son manejadas directamente por Acima bajo su propia politica de privacidad y terminos.

Usamos la informacion que recopilamos para: procesar y completar ordenes de reparacion, canjes y compras de dispositivos; comunicarnos con usted sobre sus pedidos, citas y cuenta; enviar correos electronicos transaccionales como confirmaciones de pedidos y actualizaciones del estado de reparaciones; mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente; cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Utilizamos el correo electronico para enviar mensajes transaccionales relacionados con sus pedidos, reparaciones y canjes. Si se suscribe a nuestro boletin, podemos enviar contenido promocional sobre nuevos servicios, productos y ofertas especiales.

Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" en la parte inferior de cualquier correo de marketing. Los correos transaccionales relacionados con pedidos o reparaciones activas no pueden ser desactivados.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia de navegacion, analizar el trafico del sitio y comprender los patrones de uso. Puede controlar las preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni vendemos sus datos de navegacion a anunciantes.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su informacion personal con terceros. Podemos compartir informacion con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operacion de nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos (Stripe), socios de financiamiento (Acima), servicios de verificacion de IMEI y servicios de entrega de correo electronico.

Tambien podemos divulgar informacion cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o para cumplir con un proceso legal.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger su informacion personal. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet ni de almacenamiento electronico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Usted tiene derecho a: solicitar acceso a la informacion personal que tenemos sobre usted; solicitar la correccion de informacion inexacta; solicitar la eliminacion de su informacion personal, sujeto a requisitos legales de retencion; darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuniquese con nosotros a contact@phone-bros.com.

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 anos. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha informacion, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Los cambios se publicaran en esta pagina con una fecha de "Ultima actualizacion" actualizada. Su uso continuado de nuestro sitio web o servicios despues de cualquier cambio constituye la aceptacion de la politica actualizada.

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