Politica de Devolucion y Reembolso

En PhoneBros, respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Esta politica describe los terminos para devoluciones, cambios y reembolsos de dispositivos, accesorios y servicios de reparacion adquiridos en PhoneBros.

Todas las compras de dispositivos en PhoneBros incluyen un periodo de devolucion de 7 dias a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolucion, el dispositivo debe estar en su condicion original, sin danos nuevos, con todos los accesorios y el embalaje incluidos.

Para iniciar una devolucion, lleve el dispositivo a cualquiera de las ubicaciones de PhoneBros junto con su recibo o confirmacion de pedido. Las devoluciones sin comprobante de compra podran ser rechazadas.

Los dispositivos que hayan sufrido danos fisicos despues de la compra, hayan sido modificados o hayan tenido su software alterado (jailbreak, root) no son elegibles para devolucion.

Los accesorios sin abrir pueden devolverse dentro de los 7 dias posteriores a la compra con el recibo. Los accesorios abiertos o usados (fundas, cargadores, protectores de pantalla) no son elegibles para devolucion a menos que esten defectuosos.

Los servicios de reparacion completados no son reembolsables. Si una pieza reemplazada falla o esta defectuosa dentro de nuestro periodo de garantia de 90 dias, repararemos o reemplazaremos la pieza sin costo adicional como se indica en nuestra Politica de Garantia.

Si PhoneBros no puede completar una reparacion despues de la inspeccion de diagnostico, no se aplicara ningun cargo.

Una vez que se completa una transaccion de canje y se emite el pago, la venta es definitiva y no puede revertirse. PhoneBros asume la propiedad total del dispositivo al completar el canje.

Lleve su articulo y recibo a cualquiera de las ubicaciones de PhoneBros durante el horario de atencion. Nuestro personal inspeccionara el articulo y procesara su devolucion en el momento.

PhoneBros — 369 North St, Pittsfield, MA 01201

PhoneBros — 1575 W Housatonic St, Unit #1, Pittsfield, MA 01201

Tambien puede comunicarse con nosotros a contact@phone-bros.com con cualquier pregunta sobre devoluciones antes de visitarnos.

Los reembolsos aprobados se emitiran al metodo de pago original. Los reembolsos a tarjeta de credito pueden tardar de 5 a 10 dias habiles en aparecer en su estado de cuenta. Las compras en efectivo se reembolsaran en efectivo.

Si financio su compra a traves de Acima Leasing, los terminos de reembolso estan sujetos a las politicas de cancelacion y devolucion de Acima.